Quy định & Trung tâm bảo hành

Thời gian bảo hành :

sản phẩm gia dụng là 6 tháng
sản phẩm điện gia dụng là 12 tháng
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Bảo hành miễn phí đối với bất kỳ lỗi nào thuộc về linh kiện hay lỗi do nhà sản xuất, lắp ráp với các điều kiện sau:
Có phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin xuất trình kèm với sản phẩm cần được bảo hành
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành sản phẩm từ 3 đến 7 ngày , kể từ ngày nhận được sản phẩm bảo hành
Lưu ý : Khách hàng đem sản phẩm bị lỗi đến trực tiếp trung tâm bảo hành sẽ được kiểm tra với các trường hợp sau (hiện chỉ áp dụng tại trung tâm bảo hành Tp.HCM) :

Lỗi nhẹ : sẽ được khắc phục tại chỗ

Lỗi nặng : Trung tạm sẽ giữ sản phẩm lại tiến hành thay thế linh kiện hoặc sữa chữa

Đối với các sản phẩm điện gia dụng:

Trong vòng 3 ngày đầu sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng 19006400 để được trợ giúp, chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

Các điều kiện không được bảo hành:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau.
Các hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành Kim Hằng
Các hư hỏng bị gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác

Hotline tư vấn và bảo hành sản phẩm: 1900 – 6400 , Email : nhominoxkimhang@gmail.com